Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 février 2026
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- Adresse : 5 Avenue du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, France
- E-mail : contact@cnettoyage.fr
- Téléphone : +33 (0)7 45 69 05 96
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site cnettoyage.fr, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Données de navigation (adresse IP, cookies) | Analyse du trafic, amélioration du site | Intérêt légitime |
| Données de contact (nom, e-mail, téléphone) | Réponse aux demandes de devis | Consentement |
| Données de localisation (code postal, adresse) | Détermination de la zone d'intervention | Exécution du contrat |
3. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité de leur traitement :
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligation légale)
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Notre hébergeur (Hostinger International Ltd.) pour le fonctionnement technique du site
- Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement sécurisé des paiements
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
5. Cookies
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| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session |
| Cookies analytiques | Statistiques de visite | 13 mois |
| Cookies de préférence | Mémorisation de vos choix | 12 mois |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
📋 Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
✏️ Droit de rectification
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🗑️ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
⏸️ Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
📦 Droit à la portabilité
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- Accès restreint aux données personnelles
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8. Contact et réclamation
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Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr .